保固單

保固期以購買日期或客製化產品的到貨日期為準。所有維修保養服務，客戶需承擔寄回 DS Audio 的運費。 

DS Audio 僅在產品處於保固期內時，才承擔寄回給客戶的運費。

30 天合身保證

由於客製化產品涉及諸多變數，有時需要進行佩戴調整。 

DS Audio 提供 30 天配戴保證（需提供經審核認可的耳模），以確保您的耳機配戴舒適且密封良好。

如果需要調整配戴貼合度，我們需要您將客製化耳機寄回，以便我們對耳機外殼進行打磨或加厚，以解決您指定的貼合問題。

DS Audio 有權酌情為您重新製作入耳式耳機，這可能需要重新取耳模。在某些情況下，開始重新製作之前，我們會寄送空的測試外殼給您，以確認調整是否已解決佩戴貼合問題。

您需承擔將耳機寄送至我們工作室的費用。 DS Audio 將承擔將改裝/翻新後的耳機寄回給您的費用。

對於國際客戶，我們要求耳模在訂單收到後 45 天內寄回我們的工作室。

如需後續重新調整耳機，國際客戶必須在收到重新調整的耳機後 45 天內通知客服。

（註：由於單體、線材或面板所需的空間，導致耳機高度等外觀特徵不屬於缺陷，因此不在佩戴舒適度保證範圍內。）

客製化入耳式監聽耳機

一年有限保固

DS Audio 為所有在售訂製款入耳式耳機提供一年保固。 DS Audio 保證所有客製化耳機自交付日起一年內，在外殼或內部組件方面均不存在材料和工藝缺陷。

（註：小氣泡及流水痕為製作正常現象。）

線材

90天有限保固

DS Audio 為所有專業線材提供 90 天有限保修，保證自交貨之日起 90 天內無材料和工藝缺陷。

DS Audio 將為所有保固期內的線材提供更換或維修服務。

服務與維修

90天有限保固

DS Audio 提供所有維修 90 天的保固期，保固範圍僅限於已完成的維修工作，包括重新成型服務。

如需CIEM耳機維修的協助，請聯絡dsaudioofficial@gmail.com

以下情況不在保固範圍內：

因意外、濫用、誤用、進水、耳垢、音量過大、衝擊、疏忽、天災、誤用或外觀正常磨損造成的物理或硬體損壞。

因未經授權的第三方或人員進行不當或錯誤的維護或保養而造成的損壞。未經授權的第三方服務和/或維修嘗試可能導致客戶承擔更換費用。

未經本公司書面許可而進行的修改或變更所造成的損壞。

因超出本公司合理控制範圍的任何故障或損壞所造成的任何缺陷。

如果外殼破損，我們提供翻新服務，基本價格加上客製化、更換單體和運輸等額外費用。