服務條款
DS Audio 條款及細則 (Terms & Conditions)
以下條款與條件（「本條款」）適用於客戶向 DS Audio 購買任何產品（「產品」）與服務（「服務」）。DS Audio 保留隨時變更或修訂本條款之權利。
智慧財產權與轉售限制
本網站所展示或包含之所有產品、技術資料、視覺設計及品牌內容，其智慧財產權均屬 DS Audio 所有，並受專利法、著作權法及商標法保護。
本網站所販售之商品僅供最終使用者購買。未經 DS Audio 書面授權，不得擅自轉售或作為商業展示使用。
訂單確認與變更
所有訂單均須經 DS Audio 確認後方可生效。提交訂單後，我們可能透過電子郵件或電話聯繫確認細節。
DS Audio 保留在訂購流程中因庫存、價格標示錯誤或不可抗力因素而取消或拒絕訂單之權利。
客製化產品變更：訂單一旦確認並進入製作階段（或收到耳模後），即無法變更面板設計、風格訂製選項或產品規格。如需協助，請盡速聯繫客服信箱：service@dsaudio.tw。
價格與付款方式
網站上所列之產品與服務價格均以結帳頁面標示為準。價格如有變動，恕不另行通知。
我們接受信用卡（VISA、MasterCard、JCB 等）、銀行轉帳及其他網站指定之付款方式。客戶需負擔與購買相關之所有費用（包含適用之稅捐與手續費）。
製作時程與加急服務
客製化耳機（CIEM）：製作時程為預估值，實際工作天自收到合格耳模並完成付款之日起算。
如有特定舞台演出或交付期限需求，請於訂購時選擇加急處理服務（加急服務需視排單狀況而定）。
工藝、外觀與自然材質聲明
手工作業：DS Audio 每組監聽耳機皆經過手作組裝與精細打磨，我們致力於達到最高工藝標準，惟微小的物理特徵（如極微量氣泡）屬於手工製造過程之正常現象。
天然木紋與色彩差異：產品採用實木面板與高質感實色耳殼。天然木材之紋理、色澤皆為獨一無二，與數位預估圖或範例照片產生細微差異屬於自然特性，不視為產品瑕疵。
客製圖樣與文字：因個人耳型大小與結構不同，圖樣印刷或刻印位置將依實際耳殻空間進行最佳化微調。DS Audio 保留拒絕包含粗俗、暴言或侵權疑慮之圖樣設計權利。
聲音特性與調音標準
DS Audio 產品均經過嚴謹的聲學分頻校準與測試。我們不接受因個人音色偏好為由提出之客製化產品退款申請。建議於購買前充分了解各型號之聲學定位與聲音特性。
線纜與配件說明
DS Audio 耳機線纜（如 0.78mm 2-pin 專屬線材）自原始出貨日起提供 90 天有限保固。
線纜材質可能因使用環境與自然氧化而產生輕微視覺變化，此屬正常物理現象，不影響訊號傳輸品質。
耳模存檔（Ear Impressions）
客製化耳機訂單須提供符合 DS Audio 規範之耳模。耳模經本公司接收並完成數位化掃描存檔後，該電子數據即成為 DS Audio 檔案庫資產。
存檔之數位耳模可用於後續新訂單或重製服務。
佩戴合身保證（Fit Guarantee）
為確保專業監聽所需的舒適度與絕佳聲學密封性，DS Audio 提供 30 天佩戴合身保證（自收到產品日起算）。
若有佩戴不適或密封不良問題，請於 30 天內（國際客戶為 45 天內）聯繫客服安排微調或重新製作。
運費負擔：客戶需負擔將產品寄回 DS Audio 實驗室之運費；DS Audio 將負擔調整完成後寄回給客戶之運費。
註：因單元結構或插座佈局所需之必要外觀尺寸，不屬於佩戴瑕疵保證範圍。
退貨與退款政策
客製化產品（CIEM）：專屬量身打造之商品為最終銷售（Final Sale），恕不接受退貨或退款。若取消訂單，必須於本公司收到耳模或進入生產前提出。
通用型產品 / 專屬線材 / 配件：
- 可於收到商品後 7 天鑑賞期（或 30 天退貨期，依品牌政策選擇）內申請退貨。
- 商品必須保持全新未拆封狀態、包含所有完整原廠包裝與配件。
- 退貨運費由客戶負擔；若商品有損毀或缺件，將酌收整新費用。
售後維護與保固
未經 DS Audio 授權之第三方拆解、維修或改裝，將導致保固立即失效。
詳細保固期限與條款，請參閱網站之「保固與維修（Warranty & Service）」頁面。
責任限制
DS Audio 對於因使用或無法使用本網站、產品或服務所導致之任何間接、附帶或衍生性損害（包括但不限於演出延誤、利潤損失或資料損壞）不承擔賠償責任。DS Audio 對客戶承擔之最高賠償責任，以該產品之實際購買價格為限。